Despachos

Región Metropolitana: Despacho gratis de 24 a 72 horas a través de PAKET, la hora de corte es 18:00 hrs, los envios se realizan de lunes a viernes, Se enviará un mensaje de texto al cliente para seguimiento.
Viña del Mar, Valparaíso, Con Con, Quilpué, Villa Alemana: Despacho en 72 horas a través de PAKET con un costo de $3.500. Se enviará un mensaje de texto al cliente para seguimiento.
Rancagua, Machalí, Codegua, Graneros, San Francisco de Mostazal: Despacho en 72 horas a través de PAKET con un costo de $4.500. Se enviará un mensaje de texto al cliente para seguimiento.

Devoluciones y Reembolsos

Si el producto adquirido no está disponible: Se realizará la devolución del dinero según los plazos de Transbank (para pagos con tarjeta) o en 5 días hábiles (para pagos por transferencia).

Cambios por Error en la Entrega

Si recibiste un producto incorrecto: Puedes cambiarlo por el producto correcto sin costo, siempre que esté en su empaque original, sin abrir y sin daños, y nos notifiques dentro de los 10 días posteriores a la recepción.
No se aceptan cambios de productos abiertos, a menos que presenten defectos de fábrica.
Procedimiento: Contáctanos para informar sobre el error y te daremos las instrucciones para la devolución y recepción del producto correcto.

Otras Políticas

Derecho de Admisión: La clínica se reserva el derecho de admisión de clientes que atenten contra criterios objetivos (discriminación, violencia, xenofobia, etc.) que pongan en riesgo la integridad de la empresa o del personal. 1. vetantumapu.cl vetantumapu.cl
Medios de Pago: Se aceptan Efectivo, Transferencia, Tarjetas de Crédito y Débito, y Webpay. No se aceptan cheques. La empresa se reserva el derecho de exigir el comprobante de pago para verificación.
Uso de Servicios: Todos los servicios deben ser prepagados. Para servicios externos agendados, se requiere un abono del 50% no reembolsable si el cliente no asiste por causas no imputables a la empresa.
Privacidad de Datos: La empresa tiene una estricta política de privacidad y no comparte información con terceros, excepto por mandato de autoridad pública.
Protocolos de Salud: Se implementan medidas de seguridad como aforo limitado, acceso controlado, una persona por consulta, visitas de 15 minutos a pacientes hospitalizados y horarios de visita específicos.
Existencia de Stock: Las órdenes de compra están sujetas a confirmación de stock en 3 días hábiles. Si no hay respuesta a través del canal de compra inicial, contacta al 227699664 o 227699409.
Responsabilidad de Usuarios Web: La empresa no se hace responsable por la información proporcionada por el usuario para su registro. El usuario es responsable de los perjuicios causados a terceros o a la empresa por la información facilitada.
Comunicaciones por correo electrónico: Al registrarte, aceptas recibir correos electrónicos con información relevante, promociones y novedades sobre nuestros productos/servicios. Si prefieres no recibir estas comunicaciones, puedes darte de baja fácilmente haciendo clic en el enlace al pie de cualquier correo electrónico.
Registro para Compras Web: Los usuarios deben registrarse y se presumirá que son mayores de 18 años y capaces de contraer obligaciones. El registro implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Variaciones de Precios: La empresa no se hace responsable por variaciones de precios que afecten a compras no concretadas al momento del cambio.
Reserva de Hora: Sin reserva, la atención será por orden de llegada y podría aplicarse un recargo por sobrecupo.
Precios: Los productos y precios en tienda fisica no son los mismos online, podrían haber excepciones.

Consideraciones

La empresa no se compromete a entregar los productos de manera inmediata.
En caso de inconvenientes con el pedido, contacta a atención al cliente.

¡Gracias por confiar en nosotros!